Russen+Deutsche - 4

Im Januar 2005 gab es einen kleinen Versendertest für Pakete nach Russland von Stiftung Warentest, wobei fünf verschiedene Versender mit nur einem Paket getestet worden waren.

Die Stiftung Warentest hatte vor sieben Jahren diese Unternehmen getestet, mit jeweils einem Paket:

• Deutsche Post
• Fedex
• UPS
• Messenger
• DWK

Wenigstens drei von denen schaue ich mir später noch an, anhand der Informationen auf deren Website.

Der Test wurde von der Stiftung Warentest nicht wiederholt (sonst hätte ich das auf Google.de doch gefunden). Das deutsche Institut für für Service-Qualität hat 2008 einen Test durchgeführt, mit neun Paketdiensten und Kurieren. Der Transport nach Russland wurde dabei nicht speziell getestet. Über diesen Test hat Bild Ende Dezember 2008 berichtet.

Auf den Bild-Artikel gehen wir nicht näher ein. Meine Übersicht über die Paketversender und Kuriere beruht nicht auf dem Studium von Rechtsliteratur zum Transportrecht. Das wäre mir dann doch zu aufwändig. Ich möchte deswegen die rechtliche Fehlerfreiheit nicht garantieren. Ich mache hier (eine Latte tiefer) "nur" Verbraucherberatung.

Ich denke, es besteht Bedarf nach neuen Tests von Dienstleistern, die Pakete zwischen Deutschland und Russland bzw. der Ukraine transportieren.

Privat werde ich drei Pakete nach Osteuropa versenden und über die Ergebnisse nachher berichten. Aber ich vergleiche dann nicht verschiedene Dienstleister, sondern will ein Unternehmen intensiver testen, nämlich das,von dem ich das beste Preis-Leistungsverhältnis erhoffe. Und diesen Paketversender suche ich mir mithilfe meiner Recherchen aus, deren Ergebnisse ich Ihnen in den folgenden Teilen dieser Serie mitteile.

Laufzeiten

Der BIEK empfiehlt bei internationalen Sendungen das Weihnachtspaket spätestens am 14.12.2011 aufzugeben (Paketdienstleister geben verständlicherweise unterschiedliche Termine an). Bei Russland wollen wir vorsichtiger sein und schlagen noch 1 Woche Puffer drauf, obwohl wir wissen, dass Weihnachten erst mit dem Jolkafest am 31.12.2011 beginnt, so richtig erst am 6. Januar. Ich hoffe meine Pakete bis zum 6.12. aufgegeben zu haben. Russische Medien meldeten kürzlich, dass jetzt nicht mehr alle (per Luft kommmenden?) Pakete über Moskau weiterverteilt werden, weil die Post in Moskau überlastet ist, sondern ein Teil auch über Samara. Das wurde mir mitgeteilt. Na wenn das dann nicht die Post für Westrussland ist, sondern für den Ural und Sibirien, muss das ja keinen Nachteil für die Zustellfrist bedeuten.

Die Auswahlkriterien habe ich im ersten Teil mitgeteilt. Jetzt schauen wir uns die Kriterien näher an, machen ein bisschen Kundenberatung.

Weihnachten steht vor der Tür und ich möchte mehrere Pakete nach Russland und eines in die Ukraine versenden. Es ist ein paar Jahre her, als ich mal ein Päckchen versandte. Dieses Mal komme ich beim Gewicht auf jeweils gut 3 kg. Das ist kein Päckchen mehr und wird richtig teuer. So große Auswahlt gibt es gar nicht. Ich fasse hier meine Ergebnisse der Recherche zusammen und gehe neben den Preisen auch auf die Leistungen ein.

Der Markt der Versender von Briefen und Paketen ist ziemlich unübersichtlich. Ich fand auf der Website des Bundesverbands für die KEP-Branche (KEP = Kurier, Express, Paket/Post) eine von der Bundesnetzagentur in Auftrag gegebene Studie einer MRU GmbH, die den Markt zu strukturieren versucht. Sie wurde Anfang 2011 veröffentlicht. Es geht um kleinteilige Sendungen mit planbaren Laufzeiten und Haus-zu-Haus-Zustellungen. Für eine Übersicht muss man einige Differenzierungen vornehmen, um die Leistungen und Preise vergleichen zu können. Ich werde einige nennen und dann zu den relevanten Merkmalen (meine Anforderungen) Paketversender zuzuordnen versuchen, die zwischen Deutschland und Russland, der Ukraine und weiteren GUS-Ländern agieren.

Interessant sein dürfte meine Übersicht auch für kleine Internetverkäufer. Das eBay nicht gern mit russischen Unternehmen der Branche zusammen arbeiten möchte, hatte ich ja bereits geschrieben. Wo eBay und Amazon nicht helfen: wie gehts ohne? Lohnt es sich überhaupt, Produkte nach Russland zu verkaufen und zu liefern? Und: mit wem überhaupt?

Hier haben wir wieder ein Beispiel für die Geier-Kultur unserer Journalisten einschlägiger bundesweit verlegter Zeitungen und Zeitschriften. Tatsachen, die aus einer Pressemeldung zur Verfügung stehen, werden phantasievoll ausgeschmückt. Man recherchiert schnell im Internet und presst das gesammelte Material in die Artikel rein, ohne Rücksicht auf die Privatsphäre der betroffenen Personen. Vorgestern hatte ich einen Artikel übersetzt, den ich auf Rambler gefunden hatte, der von der Nachrichtenagentur Interfaks kam.

Darin war erwähnt, dass das Paar aus Marburg-Michelbach eine Tochter hat, die in Marburg studiert. Gestern fand ich Artikel, in denen steht, dass sie Medizin studiert. Ist das eine Information, die der Leser wissen sollte, wissen darf? Die Tochter ist nicht festgenommen worden. Die muss nicht beleuchtet werden. Der Mob der Journalisten, die tiefer in das Privatleben eindringen als die Polizei erlaubt, meint wohl, in Deutschland gilt die Sippenhaftung. Hier besteht kein berechtigtes Interesse der Öffentlichkeit. Hier wird nur die Neugier und Sensationslust der Leser befriedigt (und der schnüffelnden Journalisten).

Auf der Website Stimme Russlands, die Deutsche über Russland aufklärt, gießt Pjotr Scharapow in seinem Artikel vom Montag, dem 24.10.2011 Öl auf wogenden Presse-Wellen: Die deutschen Medien schaukeln den Fall nur hoch, weil es tiefsitzende Ängste gegen Russland gibt und sich Artikel über die Inhaftierung der mutmaßlichen Spione besser verkaufen lässt. Scharapow gibt den Inhalt eines Interviews wieder, den der Herausgeber und Russland-Experte Alexander Rahr der Rossijskaja Gaseta (RG) gegeben hat und den diese am 24.10.2011 veröffentlicht hat. Ich habe die betreffende Seite nach einigem Suchen herausgefunden (Quellenangabe von Scharapow insoweit zu ungenau) und werde jetzt das übersetzen, was Herr Rahr hier erklärte. Denn was Scharapow da über die Äußerungen von Rahr erzählt hat, wundert mich und ich frage mich, wie Rahr, wenn er richtig widergegeben wurde, zu solchen Behauptungen kommen kann.

Der Aufmacher auf der Startseite der russischen Suchmaschine Rambler heute morgen ist die Erfolgsmeldung vom Wochenende in den deutschen Medien über die Ergreifung eines unter starkem Spionage-Verdacht stehenden Paares, das für Russland in Deutschland spioniert haben soll. Die Meldung wurde am Samstagabend in der deutschen Tagesschau-Abendsendung gebracht. Nachfolgend übersetze ich den Bericht der Nachrichtenagentur Interfaks von gestern.

Dafür habe ich mehrere Motive: Datenschutz, Schutz vor Wirtschaftsspionage ist hier im Blog ein wichtiges Thema, das sich an Unternehmen richtet, die in Russland aktiv sind oder werden wollen. Außerdem kenne ich Marburg und das Umland gut, denn dort habe ich mehrere Jahre gelebt und war vor wenigen Wochen wieder dort zu Besuch.