Bewertung der Deutschen Post und DHL - Pakete nach Russland

6.1.5.4. Mehrere Pakete versenden:

3-Marken-Set, Kauf im Internet

für weltweiten Versand:

Paketgewicht: bis 5 kg,

unversichert: 49,90 € (nach Eigenrecherche auf Website von DHL und efiliale.de solche Paketmarkensets nur für EU-weiten Versand, nicht, wie behauptet, weltweit)

Informationen zu Paketinhalten hier:

http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/international/paket.html - zulässige Paketinhalte / zulässige Wertgegenstände (unten auf der Website)

Tipp

Eine Sparmöglichkeit bietet sich, wenn der Paketinhalt zwischen 2 und 3 kg wiegt. Man könnte hier ein Päckchen und einen Brief kombinieren. Der Brief bis 1 kg Gewicht kostet 7,90 € bei Kauf in der Postfiliale oder 7,00 € bei Kauf der Marke online (Länge + Breite + Höhe maximal 90 cm), das Päckchen 14,90 (bzw. 15,90 €). Natürlich hat die Briefverpackung ein eigenes Gewicht, so dass der Inhalt doch entsprechend weniger als 2 kg wiegen muss. Ersparnis in der Filiale: 6,20 € (bei Vernachlässigung der Kosten für die Hülle).

Informationen zum Versand von Briefen international, insbesondere zu Russland (nach der Auswahl des Landes) hier:

[31.03.2016: Korrigiert; neu: https://www.deutschepost.de/de/b/briefe-ins-ausland.html]

ursprünglich

http://www.deutschepost.de/mlm.nf/dpag/briefe_ins_ausland/brief/index.html

6.1.6. Informationsbroschüren

Über die Produkte und deren Preise kann man sich in einer Broschüre informieren, die das Flyerformat hat. Auf deren letzter Seite sind die Telefon-Hotlines erwähnt und die relevanten Web-Adressen.

Außerdem enthält diese Broschüre auch noch eine Schablone, damit man gleich das eigene Paket abmessen kann, mit Lineal bis 20 cm.

Das ist praktisch. Insofern ist diese Broschüre sehr gut. Die Broschüre, die mir vorliegt, hat als Stand angegeben: 10/2011.

(Abruf der Preise: 26.11.2011 )

6.1.7. Gesamteindruck

Man darf sich von den vielen schicken Gimmicks auf den Webseiten nicht blenden lassen! Es gibt einige Lücken. Für die meistverkauften Standardprodukte mag man ja noch eine gute Note vergeben wollen (für sehr gut reicht es nicht schon aufgrund unzureichender Übersichtlichkeit der Websites und der Erlebnisse mit undfreundlichen, unmotivierten Callcenter-Agents). Wer Pakete nach Russland und in die Ukraine versenden möchte, wird schlechter behandelt und nicht für seine Geduld mit einem besseren Online-Preis belohnt. Insofern täuscht die Deutsche Post Vorteile vor. Auf der Suche danach verliert man nur Zeit.

Ich rate dazu, das Paket in der bemannten Postfiliale abzugeben und es vor Abgabe zusammen mit dem aufgeklebten Paketschein sorgfältig zu fotografieren.

Ein Paket bis 5 kg kostet 30 EUR (ohne Versicherung). Beim Ausfüllen des Paketscheins muss man stark aufdrücken, damit auf der zweiten Durchschlag, den der Kunde bekommt, noch was zu erkennen ist.

Was die Qualität des Transports an sich betrifft: Auch Deutsche Post / DHL beschäftigt Mitarbeiter, denen es völlig egal ist, was sich in den Paketen befindet, ob der Inhalt heil ankommt. Sehen Sie das Video, das ich am Ende des Artikels verlinkt habe ("Paketwerfer").

Man darf bei solchen Bildern vielleicht nicht davon ausgehen, dass die Deutsche Post die Qualitätsführerschaft hat. Man muss sich wohl auch fragen, wie sich das Transportunternehmen um seine Mitarbeiter kümmert, sie schult, angemessen bezahlt.

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