ITB 2016 - Messe-Erlebnisse, Branchennachrichten, Gerüchte und Kommentierungen
3. Freitag - Tag des barrierefreien Tourismus - Serie im City Cube
3.1. Martina Tendick, Stiftung Zollverein: Welterbe ohne Barrieren? Präsentation einer Welterbe-Sehenswürdigkeit im Ruhgebiet zum Thema Barierefreiheit.
Ort: City Cube, Saal A5 ca. 13.50 Uhr.
Sie zeigte Ergebnisse von Umfragen, beschrieb die Planungen und umfangreichen Maßnahmen zur Ermöglichung des barrierefreien Zugangs und der Werbung.
www.deutschland-barrierefrei-erleben.de
3.2. Rolf Schrader: Das bundesweite Kennzeichnungssystem "Reisen für Alle": Bilanz und Ausblick.
Ort: City Cube, Level 1, Saal A5, Freitag um 14.30 Uhr.
http://www.germany.travel/de/barrierefreies-reisen/barrierefreies-reisen/tag-des-barrierefreien-tourismus-2016.html
Die Vorträge kann man sich herunterladen von dieser Seite:
http://www.itb-kongress.de/Zusatzseiten/Downloadcenter/
X. Zu Gast in der Flixbus-Zentrale und Abendessen mit Geschäftsleitung im Hotel Ramada
Am Donnerstagabend gab es für mich eine besonders nette Veranstaltung. Um 18.00 Uhr war ich am ZOB. Dort wartete ein Flixbus für Reisebüro-Inhaber und Mitarbeiter. Schon am Tag vorher gab es einen Emfpang.
Der Besuch in der Flixbus-Zentrale förderte das Verständnis für das Geschäft und die Herausforderungen, denen sich Mein Fernbus Flixbus gegenüber sieht. Übrigens wird der Markenname ab April wieder zu Flixbus gekürzt.
Vielleicht schaffe ich es später noch, über den Besuch bei Flixbus extra zu schreiben.
XI. Ab jetzt auch Flugbuchungen mit Ost Impuls
Nette Gespräche hatte ich auch am Stand eines Partners für Reisebüros, eines sogenannten Consolidators, Pulexpress aus Berlin.
Mir wurde ein Flugbuchungs-Werkzeug gezeigt. Dieses werde ich in Zukunft nutzen können. Die Konditionen sind fair und leicht verständlich. Das ist die größte Errungenschaft, die ich von der ITB 2016 mitnehme. Von nun an bucht Ost Impuls auch Flüge und kann Reisen komplett anbieten. Auch schon die Anreise zu Flughäfen, entweder mit Rail & Fly (wenn Flug gebucht wird) oder mit Flixbus.
Es freut mich, dass ich jetzt auch Aeroflot-Flüge buchen kann, auch nach Vietnam, nach China; selbst Flüge aus Berlin auf die Malediven. Mit der Stewardess am Aeroflot-Stand nebenan habe ich mich gleich angefreundet. :-)
Möglich sind aber auch Flüge mit S7 (Siberian), Utair, Lufthansa, Germanwings und - Achtung Transsibreisende! - die mongolische Airline MIAT.
Oder mit Aeroflot nach Usbekistan. Zufällig kam es am Freitag auch noch zu einem netten Kennenlernen einer Inhaberin eines Veranstalters aus Usbekistan. Ich habe leider nur begrenzte Kapazitäten, Reiseangebote auf meiner Website zu platzieren. Der Wunsch ist da. Anfrage von Kunden betreffend Reisevorschläge erwünscht. Wie gesagt: jetzt auch in der Kombination mit Flug.
XII. Vertragsstrafe für vorzeitiges Verlassen der Aussteller-Stände
Mitarbeiter der Messegesellschaft haben an manche Stände ein gelbes A4-Blatt gelegt, deutsch, englisch und französisch: "Wichtige Information zum Abbau".
Für die Publikumstage am Wochenende besteht das Problem, dass zahlreiche Stände schon am Samstagvormittag verwaist sind. Gerade auf Russland trifft es zu, seit mehreren Jahren. Es ist bedauerlich, dass die Reisewilligen sich von den Organisierern, den Experten, den Touristikern der Regionen, die sie interessieren, in vielen Fällen nicht beraten lassen können. Eine Messe ohne Ausssteller sieht nicht gut aus.
Auf dem gefundenen Blatt geht es um das Interesse der Messegesellschaft Berlin, den privaten Messebesuchern besetzte Messestände bieten zu können. Daher gibt es in den Verträgen zwischen Messegesellschaft und Ausstellern Klauseln, die Vertragsstrafen für das vorzeitige Verlassen der Messestände vorsehen. Daran wird in dem gelben Blatt erinnert. Darin heißt es:
"Die ITB Berlin 2016 endet am Sonntag, 13. März um 18.00 Uhr. Aussteller, die ihre Stände vorzeitig verlassen und/oder abbauen, werden mit einer Vertragsstrafe belegt. Ferner behalten wir uns vor, die Firma im Folgejahr nicht als Aussteller zuzulassen.
Abweichend von § 16.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Messen und Ausstellungen der Messe Berlin GmbH erfolgt die Vertragsstrafe gemäß folgender Staffelung:
bis 20 qm EUR 1.000,00
21 - 100 qm EUR 2.500,00
...
Mit der Standanmeldung haben Sie versichert, den Stand bis zu Sommtag, 13. März 2016, 18.00 Uhr mit fachkundigem Personal zu besetzen. Die Standbesetzungs-vorschrift ist Bestandteil der Standanmeldung und rechtsverbindlich. Im Falle einer Nichteinhaltung wird die oben bezifferte Vertragsstrafe it Rechnungslegung fällig.
In den Hallen 5.1., 5.3, 6.1, 8.1, 9 und 10.1. gibt es abweichende Standbesetzungspflichten. Der komplette Standabbau ist dennoch erst ab Sonntag, 13. März 2016, ab 18 Uhr möglich."
Bei den genannten Hallen handelt es sich um b2b, Traveltechnologie für die Hotels, die Reiseveranstalter, Reisebüros.
Wegen zusätzlichem Standpersonal wird ein Kontakt angeboten. Am Wochenende arbeiten an einigen Ständen Studentinnen; denen fehlen natürlich Kenntnisse über die Aussteller und deren Produkte, habe ich mehrfach erlebt.
Ich vertrat in der Halle 2.1. am Sonntag einen Stand eines osteuropäischen Partners und konnte so ein paar Besuchern weiter helfen als die ausliegenden Broschüren und Karten. Um 17.00 Uhr war dann Schluss für mich. Es kamen zwei Männer, die den Stand aufräumen wollten. Sie wollten schon um 14.00 Uhr den Stand aufräumen, fragten, wie lange ich noch bleibe. Sie wollten nämlich dann auch bald selbst nach Hause fahren, ins Nachbarland. Ich wollte aber meinen Kollegen die Vertragsstrafe der Messegesellschaft ersparen. Es war kein offizieller Stand von Belarus, hörte ich hinterher. Einige Besucher wunderten sich nämlich, dass die hintere Wand für St. Petersburg und die Seitenwand für Moskau warb, anstatt für Minsk.
Ja, da gibt es Querelen mit der Messegesellschaft. Vertragliches, Rechtliches.
Schließt die Messegesellschaft eigentlich Verträge mit Regierungen, Ministerien oder Botschaften von Ländern? Es gibt ja diese Gemeinschaftsstände, die sich mehrere Reiseveranstalter eines Landes teilen. Die Messestände für die Reiseveranstalter und Hotels werden von einigen Ländern (teilweise) gesponsert. Das haben wir auch für Russland so. Und die Frage stellt sich ja auch für "Karabach", siehe oben sub V.
* Mit dem Text begann ich am Sonntagabend unmittelbar nach dem Ende der Internationalen Tourismusbörse (13.03.2016). Die Bearbeitungszeit für diesen Beitrag erstreckt sich bis zum 22.03.2016, Tag des Mehrfachanschlages von DAESH in Brüssel.
