Hinweis: Die Bilder sind nicht von den Kunden.
19.12.2018:
Zu Besuch bei einer langjährigen Brieffreundin in und bei Moskau
Meine Reise nach Russland dauerte vom 10 bis 24. September. Mit S7 flog ich in Berlin Tegel nach Moskau Domodedowo. Im Flugzeug saß ein netter junger Russe neben mir. Wir konnten uns halb russisch, englisch und auch deutsch verständigen. Er hat einen Job in Berlin-Bernau und fliegt regelmäßig zu seiner Familie nach Moskau. Er war sehr freundlich und hilfsbereit, ging mit mir, nachdem ich noch im Flughafen ein erstes Startgeld eingetauscht hatte, zum Shuttlezug Aeroexpress und wir fuhren gemeinsam bis zum Bahnhof Paweletzkaja. Dort bestellte er ein Taxi für das ca. 1,5 km entfernte Hotel, bezahlte auch das Taxi, brachte mich zur Rezeption und fuhr mit dem Taxi wieder zurück zum Bahnhof. Bis zu meinem Hotel hatte ich es eigentlich nicht weit, aber ich kannte mich nicht aus, es war schon dunkel und ich ich hatte kein Smartphone.
Alles war so wie Herr Schäfer es zuvor beschrieben hatte, mit dem Aeroexpress, dem Bahnhof, dem Hotel. Ich rief meine Bekannte Galina an und am nächsten Tag holte sie mich mittags ab und wir fuhren zu ihrer Datscha in ein zirka 70 km entferntes Dorf; auch mit einem Taxi. Sonst wäre es zu anstrengend geworden. Weil man auch den Bahnsteig über einen Übergang mit hoher Treppe wechseln müssen, mit dem Koffer und weite Fußwege. In dem Dorf blieb ich mit ihr und ihrem Bruder eine Woche und konnte so ein Bild von dem dörflichen Wohnverhältnissen erhalten.Das Dorf machte einen sauberen aufgeräumten Eindruck und in den Lebensmittelgeschäften war kein Mangel, ein gutes Angebot, nur alles so teuer, deshalb konnten viele nur das Nötigste einkaufen.
Die zweite Woche verbrachte ich in der Wohnung ihrer Freundin Ljuba in Moskau, nördlich an der Metrostation Chowrino, nur 100 Meter entfernt. Es ist eine neue Metrostation. Von dort aus konnte ich jeden Tag ins Zentrum gelangen. Ich schloss mich dort einmal einer deutschen Reisegruppe bei deren Spaziergang an. Wir besichtigten das Bolschoi-Theater, den Roten Platz und das Kaufhaus GUM. Abends fand ein großes Lichtspielvideo vor dem Bolschoi-Theater statt. Schön waren die grandiosen Kathedralen mit den goldenen Kuppeln anzuschauen. Mit dem roten Doppeldeckerbus konnte ich noch mehr sehen und auch verstehen, unter den Kopfhörern mit deutschen Ansagen. Mit meiner Gastgeberin fuhr ich vom Gorkipark unterhalb der Sperlingsberge mal mit einem Dampfer auf der Moskwa bis zum Park Kolomenskoje. Dort kehrte der Dampfer nach einem kurzen Anlegen um. Wir fuhren auch einmal mit der Ringbahn (Lastotschka) komplett um Moskau herum. Dabei habe ich auch viel von Moskau gesehen.
Die Reise brachte für mich unvergessliche Einblicke. Ich sah viele Sehenswürdigkeiten und es war eine große Freude, meine langjähtige Brieffreundin, die deutsch spricht, nach vielen Jahren wieder zu sehen und zum ersten Mal zu besuchen.
Herr Schäfer hat für mich das Visum, den Flug, den Aeroexpress-Zug vom / zum Flughafen und die erste Übernachtung organisiert und mich sehr ausführlich beraten. Wenn ich wieder nach Russland reise, dann wünsche ich mir eine Städtereise Moskau - St. Petersburg und werde gern wieder auf Herrn Schäfers Ost Impuls zurückkommen.
Detlef Horn, Berlin
Urlaubs-Familienreise nach Sotschi, Mitte Oktober (2 Wochen)
a) Zum Urlaubsende aus Sotschi, Mitte Oktober 2018 (nach Besuch des Fußball-Spiels Russland - Türkei 2:0 im Fischt-Stadion / WM-Stadion 2018)
"Guten Abend Herr Schäfer,
der Urlaub ist leider fast schon vorbei.
Das Fußballspiel war ein tolles Erlebnis.
Die Stimmung im Stadion war super und auch wir hatten uns mit Fanartikeln ausgestattet.
Pavel hat die Führung sehr schön gemacht.
Wir waren sehr beeindruckt, was die Russen in der kurzen Zeit auf die Beine gestellt haben. Wenn man dann an Deutschland denkt...
Den Wildpark haben wir nicht mehr gesehen. Aber die Fernsicht vom Aibga war hervorragend.
Wir haben den Urlaub sehr genossen. Vielen Dank für die gute Organisation und die wertvollen Tipps.
(...)
Viele Grüße aus dem sonnigen Sotschi
J. Schreier"
b) 22.10.2018 (Nach Rückkehr)
Guten Morgen Herr Schäfer,
die Wandertour war, wie alle Touren, ein besonderes Erlebnis. Sie war anstrengend, aber in dieser Art hätten wir die Region ohne Sergej nicht kennengelernt.
Die gesamte Reise war absolut gelungen und überwältigend. Jetzt gilt es die tollen Eindrücke zu verarbeiten.
Zum Thema Strand folgende Anmerkung: Der hoteleigene Strandbereich war bereits von Liegen und Schaukeln beräumt, dafür war der Hotelpool über die Saison hinaus noch geöffnet. An anderen Strandabschnitten standen noch Liegen, Sessel u.a.
Die Freundlichkeit der Menschen und die positiven Reaktionen, wenn sie merkten, dass man aus Deutschland kommt, war sehr berührend und schön. Ich glaube, dass die derzeitige Politik der Sanktionen hier viele Chancen auf wirtschaftlicher Seite liegen lässt. Das gegenseitige Kennenlernen der Menschen und ihrer Kultur kann hier Brücken bauen.
Die Rückreise verlief problemlos. Der Taxifahrer war pünktlich zur Stelle und wir waren in 30 Minuten am Flughafen! Aeroflot kann man wirklich empfehlen. Sie sind sehr zuverlässig und kinderfreundlich. Wir sind schon 16 Uhr 40 in Berlin gelandet und waren 20 Uhr 10 daheim.
Fazit: Es war eine wunderschöne Reise und wir haben sehr nette Menschen kennengelernt.
Die modernen Infrastrukturprojekte und Olympiabauten haben uns beeindruckt. Wir konnten Russland individuell erleben und werden Ost Impuls gerne weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Erzgebirge
Familie Schreyer, Sachsen
23.09.2018:
Reise nach Salla/ Finnland mit Tagesausflug nach Russland
Hallo Herr Schäfer,
meine Reise nach Salla in Finnland liegt nun schon zwei Wochen zurück, aber ich möchte nochmal Danke sagen für Ihre Unterstützung.
Die Anreise zu meinem finnischen Urlaubsort verlief planmäßig und relativ unspektakulär.
Die Region Salla ist ein gut erschlossenes Urlaubsgebiet, Wandern, Angeln und auch Fahrradfahren sind hier gute Aktivitäten.
Mein Ausflug nach Russland, für den Sie das Visum besorgt haben, war auch sehr schön.
Besonders Ihre Empfehlung, die Stadt Kandalakscha am Weißen Meer zu besuchen, war ein guter Vorschlag. Das Mittagessen im Yachtklub sowie der Stadtrundgang gefielen mir sehr gut.
Der Besuch des Kriegsgräberfriedhofs im alten Salla war leider nicht möglich, da dieser auf russischer Seite im Grenzgebiet liegt und man eine besondere Erlaubnis der Grenzbehörde Alakurtti benötigt. Ansonsten war es ein schöner Tagesausfug wie auch der ganze Urlaub.
Bei meiner nächsten Reise nach Russland werde ich Ihre Dienste von Ost Impuls gerne wieder in Anspruch nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Harry Stephan" (Spreewald, Brandenburg)
23.08.2018:
Individueller Sotschi-Urlaub, ohne Hilfe von Ost Impuls angereist. Ost Impuls organisierte kurzfristig 3 Exkursionen, wobei die Guides mehr leisteten, als mit Kundin vereinbart war.
Kundin mit Partner, die sich Flug und Hotel in einem Reisebüro in ihrer Stadt organisiert hatten und erst an Ost Impuls (Mitte August) erst wandten, als sie schon am Urlaubsort Sotschi waren und keine Angebote für Exkursionen fanden, die auf deutsch waren und nach Kommunikationsproblemen mit Mitarbeiterin an der Rezeption des 4-Sterne-Hotels. Anscheinend war das Reisebüro gerade keines auf Russland spezialisiertes oder mit irgendwelchen Kenntnissen zu Sotschi. Der Kundin war wichtig, der Reisebüro-Mitarbeiterin in die Augen schauen zu können. Abneigung gegen Callcenter mit Warten in einer Schleife und bei jedem Anruf ein anderer Mitarbeiter. - Der Gang zum Reisebüro vor Ort hat sich in diesem Falle als Fehlgriff herausgestellt.
Sie waren frustiert über mangelnde Angebote für Ausländer in Sotschi und (insbesondere wohl) mangelnde Ortskenntnisse der Mitarbeiter an der Rezeption ihres Hotels. Um noch was zu erleben und zu sehen, googlelten sie und fanden die Website von Ost Impuls und schrieb eine E-Mail.
Sie kaufte für sich und ihren Partner 3 Exkursionen von Ost Impuls, wobei ich kurz nach Kontaktaufnahme ins Krankenhaus musste Es blieb nur sehr wenig Zeit für die Beratung und individuell passenden Angebote und die Kunden durften vor Ort mit Rubeln bezahlen. Die Kundin teilt im Chat danach mit (Auszüge):
"Die Frau an der Rezeption sagte mir, dass nur 3 % Ausländer nach Sotchi kommen. Und Deutsche eigentlich nie. JEDE Kommunikation in Sotschi war ein nervenaufreibender Kraftakt, da die Bereitschaft der Menschen dort "anderweitig" zu helfen, sprich mit Händen und Füßen oder mit App oder Bildern leider gegen Null ging"
Zum Bootsausflug vom Jachthafen:
"Alles und überall nur auf Russisch.
Die Frau auf dem Schiff konnte zwar deutsch, hat aber alles über den Audio Guide nur auf Russisch erzählt. Und wollte uns auch keine kurze Zusammenfassung auf Deutsch geben, obwohl sie deutsch konnte!"
Touristeninfo in Sotschi (nach der Fußball-WM 2018)
"Ja, ich hatte nach einer Touristen-Info gefragt, an der Rezeption.Sie guckte mich an wie Bahnhof
Einen Stadtplan haben wir auch nur auf russisch bekommen."
Schade, dass sie nicht gleich auf die Idee kam, nach Russland-Spezialreisebüros zu suchen. Bei den kleinen Reisebüros klappt es erfahrungsgemäß auch besser mit der Kommunikation am Telefon und es gibt persönliche Betreuung, bei Ost Impuls immer vom Direktor ...
Kundin daraufhin:
"War ja echt froh, dass ich Sie gefunden hatte. Und sich kurzfristig tatsächlich was organisieren ließ
Vielen lieben Dank nochmal !"
ein Paar aus dem Schwarzwald
23.08.18:
Organisierung einer Individualreise für einen Schweizer nach Irkutsk und zum Baikal (über 2 Wochen am Baikal)
23.08.2018:
Guten Abend Herr Schäfer
Listwianka & Wanderung war super, in Ulan Ude eine interessante Guide mit ebenso spannenden Ausflügen und morgen gehts bereits weiter nach Ust-Barguzin.
Mit freundlichen Grüssen
Ph. B.
Mitte August vom Urlaubsort:
"Guten Abend Herr Schäfer,
Ich geniesse den Wechsel in vollen Zügen, das Hotel ist näher zum Zentrum, habe guten kontakt zu den Besitzern, typisch russisches Essen ... was will ich noch mehr.
Die Organisstion klappt perfekt. Mails werden umgehend beantwortet, was ich sehr schätze
Ihnen wünsche ich alles Gute bei der operation und eine schnelle Genesung.
Mit freundlichen Grüssen
Ph. B.
06.08.2018:
Reise durch Anrainerländer der Ostsee mit Schwerpunkt Kaliningrad(er Region). Ost Impuls organisiert ab Ankunft in Gdynia, Kaliningrad bis Klaipeda (Litauen).
"Sehr geehrter Herr Schäfer
Nachdem ich nun wieder gut von Kaliningrad zurückgekehrt bin, möchte ich Ihnen noch einmal für Ihre gute Unterstützung danken. Ich habe es sehr geschätzt, dass alles so rund abgelaufen ist. Die Reise war sehr interessant.
Mit freundlichen Grüssen"
Dr. Hesske, Schweiz,
Dieses Reiseangebot einer Reise mit Start in Gdansk wurde individuell nach Wünschen von Herrn Hesske angepasst.
06.08.2018:
Unterstützung für Ostsee-Segler für die Einreise nach Kaliningrad (Visumbeschaffung für Seglergruppe, Beratung)
Hallo Jörg,
sowohl die Übergabe der Visa in Berlin, die Einreise nach Russland als auch die Ausreise aus Russland, alles hat wirklich super geklappt.
Es gab keinerlei Probleme beim Klarieren in Baltisk.
Auch der Flusshafen war o.k. und Vasily wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.
(...)
Also Danke für all Deine Aktivitäten.
Viele Grüße von Uwe
Teilnehmer an der Fahrradtour Goldener Ring, Abteuertour, Juli 2018
Guten Tag, Herr Schäfer,
ich bin zurück aus Russland und bin jetzt dabei, die vielen Eindrücke erst einmal zu verarbeiten.
Das waren wirklich ganz wunderbare Tage; was für ein schönes und beeindruckendes Land, aber das brauche ich Ihnen ja sicher nicht zu erzählen.
Die Fahrt war wirklich hervorragend organisiert; das Team vom RCTC hatte alles im Griff. Besonders hat mir auch der sehr freundschaftliche und familiäre Umgang aller Beteiligten gefallen, der sicher über das Ende der Fahrradtour hinaureichen wird.
Herzlichen Dank an Sie, Herr Schäfer, für Ihre fachkundige Organisation und Beratung; ich werde mich sicher bei meiner nächsten Russlandreise wieder an Sie wenden.
Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße
Finkeldey
Mitte Juni 2018:
Segelfreund aus Land Brandenburg/Spreewald, bekam Visumservice und Beratung für Ostsee-Segeltörn mit Kaliningrad
"Ist ja ein Ding Jörg,
sitze gerade im Internetcafe in Klaipeda / Memel und wollte Dir schreiben, da habe ich Deine Nachricht. Ja wir sind in Kaliningrad vor 2 Tagen los, nicht das wir noch ein paar Tage länger geblieben wären. Mein Mitsegler U. musste ja die Fähre in Klaipeda kriegen und das Wetter war uns nicht ganz gewogen. Nach Kaliningrad Starkwind bis 7 BFT mit Segelnovizen U., das war nicht so gedacht. Dafür hat sich U. mit seinen Sprachkenntnissen russisch und als Stadtführer richtig gut gemacht, wobei uns auch die russischen Segelkameraden vom KYC sehr geholfen haben. Die Haffkarte werde ich wohl dann mit der Hand zeichnen müssen. Selbst die Einheimischen haben keine, mir jedoch alle erforderlichen Informationen gegeben. Die Adresse vom örtlichen Segelmacher bekommst Du später, die habe ich gerade auf dem Boot liegen. Kaliningrad war echt klasse. Da gibt es viel zu erzählen, auch vom Einklarieren! Ich denke, da kannst Du auch anknüpfen für Dein Business. Ja Morgen kommt mein neuer Mitsegler mit der Fähre an. Mal sehen, vielleicht mach ich noch Kurisches Haff. Alleinsegler G., mit dem ich seit Polen zusammen unterwegs bin will morgen zeitig nach Liebau, weil der Wind passt. Wir hatten hier vorgestern ein tolles Jazz-Fesrival, das größte in Littauen.
Na dann vorerst viele Grüße aus Klaipeda
E.
PS . Du kannst uns auf Marine Traffic App oder Vesselfinder (beide free finden)
Bootsnahme: .... ( ist aber kein Lifesystem)"
15.04.2018:
Erfahrungsbericht Weißrussland (2. Sommerhälfte 2017)
"Sehr geehrter Herr Schäfer!
Mit viel Verspätung möchte ich Ihnen hiermit die von Ihnen gewünschte Rückkopplung unserer Weißrussland-Teilreise des letztjährigen Spätsommers geben, die ohne Ihre Mithilfe nicht ansatzweise so ein tolles Erlebnis gewesen wäre. Privat lagen bei mir .(..) dazwischen, weswegen ich mich erst jetzt melden kann.
Um es vorweg zu nehmen, es war dank Ihrer unermüdlichen Hilfe rundum gelungen. Ich bin Ihnen und Ihrem Unternehmen sehr dankbar, dass Sie uns die Möglichkeit der Bestellung der Bahnfahrkarten von Vilnius nach Minsk und zurück für eine vierköpfige Familie und die individuell geführte Tagestour durch das Minsker Umland ermöglichten. Eine umfassende Beratung sowie eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Zahlungsmodalitäten mit schneller E-Mail Antwort sucht im positiven Sinne ihresgleichen. Es traten daher zu keiner Zeit Zweifel auf, dass die Übergabe der Tickets in Vilnius bei vorheriger Bezahlung (gemäß Rechnungen vom 01. und 03.08.2017) funktioniert.
Für die Abholung der Zugtickets schlugen Sie ein Partner-Büro im Stadtzentrum von Vilnius vor. Dies war zwar schwer zu finden (sehr verwinkelter russischer Altbau mit Hinterhofzugang), aber umso netter waren die dortigen Mitarbeiterinnen, sodass die Übergabe schnell vonstatten ging. Aufgrund der personalisierten Zugfahrkarten stellte die Einreise am 18.08.2017 nach Weißrussland trotz der überbordenden Sicherheitsbestimmungen kein Problem dar. Ebenso verhielt es sich mit der Rückreise am 21.08.2017.
Nach Ihrer Empfehlung des Zubuchens einer privat geführten Exkursionsfahrt in das Minsker Umland bestätigte ich mein Interesse. Auch hier wurde ich durch Sie kompetent beraten und bezahlte im Voraus. In Minsk wurden meine Familie und ich am Unterkunftsort pünktlich am 20.08.2017 abgeholt und mittels Fahrer nebst dem wahnsinnig gut Deutsch sprechenden Begleiter zum ersten Ziel gefahren (Hügel des Ruhmes). Natürlich waren die Kindersitze, wie bestellt, vorhanden, was meiner Frau sehr wichtig war und sie überglücklich darüber schien.
Auf dem Weg dorthin wurde uns sehr viel erklärt, was weit über eine normale Stadtführung hinausgeht. Einem sehr neugierigen autointernen Publikum, bestehend aus zwei Endzwanzigern und zwei Kindern, wurde jede Frage beantwortet, sodass selbst unserem Sohn nichts mehr zu fragen einfiel. Am Hügel selber hielten wir uns zwei Stunden auf, was verdeutlicht mit welcher angebrachten Detailtreue der Reiseleiter agierte. Auch Zeit für uns, ohne Begleitung, arrangierte er. Anschließend erfolgte eine ebenso gute Stadtrundfahrt, die keine Fragen offen ließ. Möglichkeiten zum Aussteigen und selbstständigen Erkunden wurden jederzeit ermöglicht, sodass wir am Nachmittag an einem von uns gewünschten Ort abgesetzt worden. Es war für meine Begriffe auch keine normale (touristische) Stadtführung. Vielmehr kam vom landestypisch nicht unpassend linientreuen Reiseleiter der Zwiespalt der weißrussischen Bevölkerung zwischen slawischer Seele und dem Drang nach westlicher Öffnung zum Vorschein. Insgesamt war es ein sehr gelungener Tag für mich und meine Familie, was unsere Erwartungen deutlich übertroffen hatte.
Zusammenfassend möchte ich mich für Ihre Bemühungen um das Gelingen unserer Reise sehr bedanken. Es hat allen richtig gut gefallen, sodass ich gerne wieder auf Ihre Dienstleistungen in Zukunft zurückgreifen würde und sie bereits weiter empfohlen habe.
Mit freundlichen Grüßen
Jakob Schrötter"
Ende Januar 2018:
Eintrittskarten fürAbendveranstaltung im Bolschoi-Theater im Winter, Lieferung ins Hotel
"Hallo Herr Schäfer,
Die Übergabe hat ganz wunderbar geklappt. Der Bote stand wie angekündigt im Hotel und hat auf uns gewartet.
Wir freuen uns sehr auf den Abend im Bolshoi. Das wird sicherlich ein unvergessliches Erlebnis.
Danke für den Tipp mit der Besichtigung des Bolshois.
Herzlichen Dank auch für Ihre Hilfe und bitte richten Sie unseren Dank auch Ihrem Partner aus. Wunderbarer Service!!!
Ihnen eine gute Reise nach Russland.
Wir haben uns schon jetzt in das Land verliebt."
Musikfreundin / Kundin aus Bayern