Hier ist meine Prüfliste für Sie als Hilfe zum Finden des Anbieters, mit dem Sie wahrscheinlich und hoffentlich die geringsten Probleme haben werden, bei der Buchung, während der Busfahrt und nach der Fahrt.
Buslininien-Marken Europas finden Sie, wenn Sie diese Bus-Suchmaschine benutzen. Insbesondere Eurolines und Ecolines (ein Zusammenschluss von Buslinien aus dem Baltikum).
Haben Sie schon meinen Erfahrungsbericht über die Suche eines Linienbusses nach Südrussland gelesen? Man kann mit der Suche ganz schön viel Zeit verbringen. Umkurven Sie Fehlerquellen bei der Kommunikation und sparen Sie sich Zeit und Ärger, indem Sie die folgenden Punkte beachten.
Informationen, die Sie vor der telefonischen Buchung klären sollten:
Mit wem sprechen Sie am Telefon? Lassen Sie sich den Namen geben!
Schreiben Sie ihn auf!
Schreiben Sie sich, neben der Firma, auch die Telefonnummer auf, unter der Sie dieses Gespräch führen! Wenn Sie mit Partner oder Familie reisen wollen, lassen Sie möglichst mithören, informieren Sie darüber ihr Reisebürogesprächspartner gleich zu Anfang des Gesprächs! So haben Sie einen Zeugen im Falle späterer Streitigkeiten.
Machen Sie sich Gesprächsnotizen!
Machen Sie die folgenden Punkte zum Inhalt ihres Beförderungsvertrages,
indem Sie danach fragen und betonen Sie gegenüber ihrem Telefon-Gesprächspartner, welche dieser Punkte für Sie essentiell sind!
- Abfahrts- und Ankunftszeiten, Dauer der Reise insgesamt. Eventuell
saisonbedingten Fahrplanumstellung beachten.
- genaue Beschreibung der Abfahrts- und Ankunftsorte, in denen Sie einsteigen
und aussteigen.
- Routenverlauf klären (über Weißrussland oder nicht?) Fahrplan zusenden lassen. Muss umgestiegen werden? Welche Wartezeiten entstehen beim Wechsel des Busses? Und wann ist dieser Wechsel?
- Sind noch Plätze frei? Wieviele? (Müssen Sie schnell zugreifen oder besteht noch Bedenkzeit?)
- Fahrt mit dem Bus welchen Unternehmens/Partnerunternehmens? Wenn umgestiegen wird, in den Bus welchen Unternehmens? Lassen Sie sich eine Telefonnummer jenes Partnerunternehmens geben! Sicherheitshalber vor dem Reisebeginn dort mal anrufen.
- Fahrpreis. Welche Ermäßigungen/Rabatte gibt es?
- Wieviel Gepäck dürfen Sie mitnehmen bzw. wie sind die Grenzhöchstmaße für Gepäck? Wieviel müssen Sie für Übergepäck beim Busfahrer bezahlen?
- >Welchen Sitzplatz? Oder weist erst der Busfahrer den Sitzplatz zu? Oder
freie Sitzplatzwahl beim Einsteigen?
- Gibt es Möglichkeiten für Sie, Geld zu tauschen, um unterwegs Toiletten bezahlen zu können und Verpflegung kaufen zu können? Wo?
- Gibt es heiße Getränke während der Busfahrt (Tee/Kaffee)? Was kosten sie?
- Wie und wann soll bezahlt werden?
- Stornobedingungen klären!
- Gibt es eine Telefonverbindung zum Bus unterwegs, über die Ihre Verwandten und Freunde sie im Bus erreichen können oder Sie sie? Wichtig, um die Ankunftszeiten/Verspätungen mitzuteilen
Weitere Dinge, an die Sie beim Packen für die Reise denken sollten
- Vielleicht ein Nackenkissen mitnehmen
- Packen Sie sich eine Campingtasse ein, (am besten mit Deckel), da die Plastikbecher sehr heiß werden!
- Im Handgepäck Zahnputzzeug, feuchten Waschlappen im Gefrierbeutel, Lesestoff
Bei welchem Reisebüro oder welcher Linienbus-Firma soll man eine Busfahrt in die Ukraine oder nach Russland buchen? Lesen Sie hier, was mir bei der Suche nach dem terminlich passenden Bus alles passierte, wie kompetent und freundlich ich von den Mitar ...