Rechtliches - 8

Dass wir uns hier gleich richtig verstehen im Hinblick auf die Überschrift: Es geht nicht um die Einschaltung eines Anwalts zur persönlichen Risikovorsorge, sondern um die Vorsorge für das Risiko durch die Beauftragung eines (vielleicht des falschen) Anwalts (oder der falschen Kanzlei). Es gibt solche Situationen, in denen sich Bürger retrospektiv sagen, dass die Einschaltung eines Anwalts alles nur noch schlimmer, teurer gemacht hat. Es geht hier um die Strategie der Vermeidung dieser Verschlimmbesserung in erster Linie. Aber klar: Auch wenn Ihr Anwalt für Sie was aus einem Problem rausgeholt hat, was Sie allein nicht hätten können: der besonders gute Anwalt könnte vielleicht noch viel mehr aus der Angelegenheit herausgeholt haben.

Ich habe schon einige Rechtsanwälte verbraucht benutzt. Als die Fälle, die ich an sie übergeben wollte oder habe, erledigt waren, hatte ich jedes Mal das Gefühl: Nein, diesen Anwalt/diese Anwältin beauftragst Du nicht noch einmal!

Jedes Mal gab es Gründe, mich über sie zu ärgern. Bisher war ich nicht rechtsschutzversichert. Niemand kann mir also vorwerfen, ich bin (rechts)streitsüchtig oder lasse es darauf ankommen, um mal auch was davon zu haben, dass ich für die Rechtsschutzversicherung bezahle. Aber jetzt habe ich eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen. Mein eigener Einsatz als Jurist in eigener Sache, zur Wahrung meiner Rechte und Abwehr dreister Abzocker und das Zur-Rechenschaft-Ziehen von Ignoranten kostet mich zuviel Zeit. Das muss sich jetzt ändern.

So, jetzt dürfen Sie / dürft Ihr von meinen Erfahrungen mit Anwälten und unter Juristen was abhaben. Ich präsentiere hier eine Checkliste für die Auswahl von Anwälten und Zusammenarbeit mit Anwälten. Nebenbei weise ich auf einige Anwaltsfehler hin, denen es vorzubeugen gilt.

Außerdem möchte ich gleich noch auf eine weitere Sammlung hinweisen, die ich gerade angefangen habe, die dieses Mal auf einer statischen Seite steht: Urteile, die Blogger kennen sollten.

Mit dieser Sammlung von Gerichtsentscheidungen, die häufig vom deutschen Verbraucherschutzverband erstritten wurden, füge ich meiner Analyse der Fluglinien und Fluggesellschaften und eigenen Erfahrungsberichten über Flüge in diesem Blog einen weiteren Aspekt hinzu. Der Beitrag soll helfen, Verbraucher davor zu bewahren, sich von der Werbung der Fluggesellschaften (Kennen Sie 3 Stewardessen mit weinroter Dienstkleidung?) blenden beeindrucken zu lassen.

Germanwings taucht in der gerade erst angefangenen Liste schon drei Mal auf. Vielleicht ist es nur Zufall.

Es gibt zwar zu Hauf solche Sammlungen von Gerichtsentscheidungen gegen Fluggesellschaften. Doch bevorzuge ich lieber eine eigene Entscheidungssammlung, mit eigenen Anmerkungen, die zu den Zwecken meines Blogs passen. Und ich kann diese Sammlung dann auch mit weiteren Artikeln zum Thema Flug und Verbraucherschutz verbinden und Ihnen davon abgeleitet qualifizierte Reiseempfehlungen geben.

Bleiben Sie stets trocken und nüchtern bei der Buchung und denken daran, dass ein sichereres Flugzeug und der Preis noch längst nicht alles sind, worauf bei der Buchung zu achten ist:

Wie gut und teuer ist das Callcenter? Was müssen Sie für Ihr Gepäck draufzahlen? Welche Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen angeboten? Was wird für Ihre Zahlung draufgerechnet (Ja, das Bezahlen kostet dem Kunden heute selbst auch Geld!)?

Wie sich ein französisches Touristikunternehmen im deutschen Flugbuchungsgeschäft vor seinen Kunden abschottet. Die Überraschung für Schnäppchenjäger kommt am Buchungsschluss...

Wer oder was ist denn Govolo?

Das fragte ich mich gestern abend, als ich bei der Suche nach einem günstigen Flug über ein von der Stiftung Warentest als empfehlenswert gerade erst wieder bestätigtes Flug-Metasuchportal, nämlich Skyscanner.de, an eine Website mit der Adresse govolo.de weitergegeben wurde.

Jetzt ärgere ich mich, dass ich, wo ich den Wunsch hatte, mir einen günstigen Flug nach Russland zu buchen, nicht gleich erst einmal zu recherchieren begann, was Govolo ist und welches Image es hat.

Für Geschäfte im Internet, die Verbraucher abschließen wollen, sind Recherchen zum Anbieter immer wichtiger geworden. Bewertungsportale zu Verkäufern und Dienstleistern, zu Fluggesellschaften, Hotels, Ärzten, Lehrern usw. boomen. Ich benutze die auch, aber manchmal vergesse ich es noch, mich vor der Bestellung zu informieren.

Bevor ich gestern am frühen Abend auf die Suche nach einem Flug nach Südrussland ging, hatte ich gerade noch auf der Website der Stiftung Warentest die neuen Informationen zu den Online-Flugvermittlern (Artikel Flüge teurer als gedacht ) gelesen, bei denen die Flugbuchung oft teurer wäre als die Buchung direkt bei den Fluggesellschaften online. Das hatte ich auch gleich getwittert, weil diese Studie mir gerade recht kam und ich mich daher freute. Und vor wenigen Tagen las ich, dass Flugtickets 8 Wochen vor Abflug am billigsten zu haben wären. Da gab es am 31.01.2011 Berichte von einer wissenschaftlichen Untersuchung auf Spiegel Online und airline direct, letzteres selbst mit einer Flugbuchungsmaschine ausgerüstet.

So startete ich eine breit angelegte Buchungsoffensive für einen Flug mit vielen Browsertabs parallel, mit Vergleich des Preises bei der ermittelten günstigsten Fluggesellschaft und den Preisen einer weiteren Meta-Suchmaschine. Parallel: Denn die Preise ändern sich mehrmals täglich. Am Nachmittag sind die Preise für Linienflüge niedriger, ist das Ergebnis der Studie zu den Preisen bei Flugbuchungen.

Die günstigste Fluggesellschaft an den Tagen des von mir gewünschten Hin- und Rückfluges auf meiner Strecke nach Südrussland ist Aeroflot, ein Direktflug mit Umsteigen in Moskau. Die Frage war dann, bei welcher Flugsuchmaschine gibt es den besten Aeroflot-Preis? - Für die Suche nach dem besten Preis musste ich mich auf bestimmte Flugnummern festlegen (siehe unten).

Jetzt befürchte ich, dass ich mir trotz meiner vorsichtigen Veranlagung mit dem mir bisher unbekannten Reise-Unternehmen aus Frankreich Ärger aufgehalst habe. Ich will meine Erfahrung bei der Buchung (oder besser: beim Buchungsversuch) in chronologischer Reihenfolge erzählen, wo die Erinnerung noch frisch ist. Jeden Buchungsschritt habe ich mit der Kamera dokumentiert. Das Medium ist flüchtig und Beweise sonst später im Rechtsstreit schwer hervorzubringen.

Ausländische Bürger brauchen in Russland, wenn sie sich an einem Orte länger als 7 Werktage aufhalten, eine Registrierung bei der für Migration zuständigen Behörde. Das ist das FMS. Das heißt "Federalnaja Migrazionnaja Sluschba" (Föderaler Migrationsdienst).

Wenn sie in Hotels wohnen, erledigt das Hotel die Registrierung für die Gäste regelmäßig binnen 24 Stunden. Dafür benötigt es von seinen ausländischen Gästen die nachfolgend genannten Dokumente: